Politique de remboursement

1. Periode De Retour Et D'echange

La periode de retour et d'echange est valable dans un delai de 45 jours apres la reception du colis.

2. Conditions De Retour Et D'echange

Les retours et echanges sont acceptes dans les situations suivantes.

• Problemes D'apparence Du Produit.
• Problemes De Qualite Du Produit.
• Presence D'odeur, Difference De Couleur Importante Ou Autres Problemes Evidents.
• Produit Non Conforme A La Commande.
• Retour Ou Echange Sans Motif.

3. Procedure De Retour Et D'echange

Pour effectuer une demande de retour ou d'echange, veuillez suivre les etapes ci-dessous.

• Contactez-nous Par E-mail Ou Par Telephone Pour Faire Une Demande En Fournissant Le Numero De Commande, Le Justificatif De Paiement, La Raison Du Retour Ou De L'echange, Ainsi Que Des Photos Ou Videos Pertinentes.
• Notre Service Client Traite Votre Demande Des Reception. Si La Demande Est Approuvee, Nous Vous Informerons Par Vos Coordonnees Et Vous Fournirons L'adresse De Retour.
• Vous Devez Renvoyer Le Produit A L'adresse De Retour Indiquee Et Attendre La Reception Du Colis Par Nos Equipes.
• Adresse De Retour: 280 Northern Ave Apt 17C, Avondale Est, GA 30002-1242, US.
• Apres Reception, Nous Verifierons Si Le Produit Correspond A La Situation Signalee. Si La Verification Est Validee, Un Remboursement Sera Traite Selon La Politique De Remboursement Ou Un Nouveau Produit Sera Expedie Sous 2 A 3 Jours Ouvrables.

4. Informations Sur Le Remboursement

Une Fois Le Retour Confirme, Le Remboursement Sera Traite Dans Un Delai De 1 A 5 Jours Ouvrables. Le Montant Sera Rembourse Selon Le Mode De Paiement Initial, Tel Qu'une Carte Bancaire, Visa Ou MasterCard. En Cas De Depassement Du Delai, Veuillez Nous Contacter Pour Assistance.

5. Regles De Frais

• En Cas De Probleme D'apparence, De Defaut De Qualite, D'odeur, De Difference De Couleur Importante Ou De Produit Non Conforme, Les Frais De Transport Sont A Notre Charge.
• Pour Un Retour Ou Un Echange Sans Motif, Les Frais De Transport Sont A Votre Charge.

6. Declaration De Responsabilite

Nous Verifions Chaque Demande Selon Les Informations Et Les Preuves Fournies. Les Retours Ou Echanges Qui Ne Respectent Pas Les Conditions Peuvent Ne Pas Etre Acceptes. Les Produits Doivent Etre Retournes Dans Un Etat Approprie Afin De Permettre La Verification.

7. Etiquette De Retour

Une Etiquette De Retour Est Incluse Dans Chaque Colis Afin De Faciliter Le Processus De Retour.

8. Contactez-Nous

Decorloria (ci-apres denommes "Nous") Est Une Boutique En Ligne. Pour Toute Question Concernant Les Retours Et Echanges, Veuillez Utiliser Les Coordonnees Ci-dessous.

Adresse: 280 Northern Ave Apt 17C, Avondale Est, GA 30002-1242, US

Téléphone: +1 (201) 745-2451

Adresse e-mail: service@decorloria.com

Horaires d'ouverture: Lundi à vendredi, 9:00 AM – 6:00 PM (CET)