conditions d'utilisation

1. Introduction Et Champ D'application

La presente politique de service s'applique a la boutique en ligne Decorloria (ci-apres denommee "Nous") et definit les regles, droits et responsabilites applicables lorsque vous accedez au site, le consultez et utilisez nos services. En utilisant le site ou en passant une commande, vous confirmez avoir lu et accepte la presente politique.

2. Compte Utilisateur Et Responsabilite Du Site

Vous etes responsable de l'exactitude des informations que vous fournissez et de la protection de vos identifiants. Vous devez utiliser le site de maniere conforme a son objet et eviter toute action pouvant perturber son fonctionnement.

Nous mettons en oeuvre des mesures raisonnables pour assurer le bon fonctionnement du site et la continuite des services. Toutefois, des interruptions ou retards peuvent survenir pour des raisons independantes de notre volonte. Dans ce cadre, nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes liees a ces interruptions.

3. Produits, Stock Et Information Sur Les Prix

Nous presentons les produits, caracteristiques et informations utiles sur le site. Les stocks peuvent evoluer, et la disponibilite des produits n'est pas garantie tant que la commande n'est pas confirmee.

Nous pouvons mettre a jour les prix, les descriptions et les informations relatives aux produits selon les besoins. En cas de divergence entre les informations affichees et la realite operationnelle, nous appliquerons une solution raisonnable et vous informerons lorsque cela est necessaire.

4. Commandes Et Paiement

Une commande est soumise apres verification des informations et finalisation du paiement. Apres validation, la commande entre dans le processus de traitement. Nous pouvons vous contacter si des informations complementaires sont requises pour assurer la bonne execution de la commande.

5. Politique De Transport

Nous livrons actuellement dans toute la France. Les livraisons en dehors de la France ne sont pas prises en charge pour le moment.

La livraison est gratuite pour toute commande d'un montant de 89.99 EUR ou plus, y compris 89.99 EUR. Pour toute commande inferieure a 89.99 EUR, des frais fixes de livraison de 9.99 EUR s'appliquent. Tous les prix des produits incluent les taxes.

Les commandes passees avant 18:00 sont prises en compte a partir du jour meme pour le calcul du temps de traitement. Les commandes passees apres 18:00 seront traitees a partir du jour suivant. En cas de jour de repos, le calcul commence le prochain jour ouvrable.

Le temps de traitement est de 2 a 3 jours ouvrables. Apres l'expedition, le delai total estime de transport est de 6 a 10 jours ouvrables.

Les informations completes et les mises a jour sont disponibles ici: Politique d’expédition.

6. Politique D'annulation De Commande

Une commande peut etre annulee tant que le processus de traitement n'est pas finalise. Pour demander l'annulation, veuillez contacter notre service client par e-mail ou par telephone et fournir le numero de commande ainsi que le justificatif de paiement.

Apres confirmation de l'annulation, le remboursement sera traite dans un delai de 1 a 5 jours ouvrables. Le montant sera rembourse via le mode de paiement initial.

Les informations completes et les mises a jour sont disponibles ici: Politique D'annulation De Commande.

7. Politique De Retour Et D'echange

Les retours et echanges peuvent etre demandes dans un delai de 45 jours apres la reception du colis. Les situations couvertes incluent notamment des problemes d'apparence du produit, des problemes de qualite, une presence d'odeur, une difference de couleur importante, un produit non conforme a la commande, ainsi qu'un retour ou un echange sans motif.

Pour faire une demande, veuillez contacter notre service client par e-mail ou par telephone et fournir le numero de commande, le justificatif de paiement, la raison de la demande, ainsi que des photos ou videos pertinentes. Apres verification et confirmation, vous recevrez les instructions de retour. Une fois le retour confirme, le remboursement sera traite dans un delai de 1 a 5 jours ouvrables et sera renvoye via le mode de paiement initial. En cas d'echange confirme, un nouveau produit sera expedie dans un delai de 2 a 3 jours ouvrables.

Les informations completes et les mises a jour sont disponibles ici: Politique de remboursement et d’échange.

8. Litiges Et Droit Applicable

En cas de litige lie a l'utilisation du site ou aux services, les parties s'efforceront de le resoudre a l'amiable. Si aucun accord n'est trouve, la situation pourra etre traitee selon les regles applicables.

9. Confidentialite Et Protection Des Donnees

Nous accordons une grande importance a la protection des informations personnelles. Nous traitons les donnees dans le cadre de nos services et mettons en place des mesures raisonnables pour proteger la securite des informations. Pour plus de details, veuillez consulter la politique de confidentialite disponible sur le site.

10. Propriete Intellectuelle

Les contenus du site, y compris les textes, images, elements graphiques et autres materiaux, sont proteges. Toute reproduction, diffusion ou utilisation non autorisee est interdite.

11. Limitation De Responsabilite

Dans la mesure permise, notre responsabilite est limitee aux pertes directes et previsibles liees a nos services. Nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes, ni des consequences liees a des facteurs independants de notre volonte.

12. Modification Des Conditions De Service

Nous pouvons mettre a jour la presente politique afin de refleter des ajustements de service. La version mise a jour prend effet des sa publication sur le site. La poursuite de l'utilisation des services signifie l'acceptation des modifications.

13. Coordonnees

Adresse: 280 Northern Ave Apt 17C, Avondale Est, GA 30002-1242, US

Téléphone: +1 (201) 745-2451

Adresse e-mail: service@decorloria.com

Horaires d'ouverture: Lundi à vendredi, 9:00 AM – 6:00 PM (CET)